FAQ
Preguntas sobre nuestros servicios.
¿Qué servicios están incluidos en cada plan?+
Cada plan incluye briefing de proveedores y gestión de relaciones, coordinación de muestras y seguimiento de aprobaciones, gestión del camino crítico, coordinación de envíos y despacho de aduana, informes semanales y documentación de cumplimiento ESG, y acceso a la plataforma de producción. Sin extras, sin complementos para estos servicios básicos.
¿Puede Khiwa gestionar nuestros proveedores existentes?+
Sí. Asumimos la gestión de tus relaciones existentes con fabricantes: briefings, coordinación de muestras, CC y seguimiento de entregas. No tienes que cambiar de fábrica para trabajar con Khiwa.
¿Cómo funciona el Pasaporte Digital del Producto en la práctica?+
Construimos un Pasaporte Digital del Producto para cada modelo como parte del proceso de producción, no como un añadido posterior. Captura el origen de las fibras, el hilado, la fabricación del tejido, el corte y confección, las certificaciones y los datos medioambientales a lo largo de la cadena de suministro. Cuando la mercancía se envía, tu DPP está listo y accesible mediante código QR o NFC. Plenamente alineado con el reglamento europeo ESPR, que hace obligatorio el DPP para textiles a partir de 2030.
¿Qué ocurre si hay un problema de calidad en la fábrica?+
Nos encargamos nosotros. Nuestro equipo plantea el problema directamente al fabricante, acuerda un plan de resolución y te mantiene informado con opciones y recomendaciones claras. Como gestionamos la relación de forma continua, tenemos el poder y el contexto para resolver los problemas rápidamente. Detectamos la mayoría de los problemas durante las inspecciones inline o pre-envío antes de que se conviertan en crisis.