FAQ
Domande sui nostri servizi.
Quali servizi sono inclusi in ogni piano?+
Ogni piano include briefing fornitori e gestione delle relazioni, coordinamento campioni e tracciamento approvazioni, gestione del percorso critico, coordinamento spedizioni e sdoganamento, reportistica settimanale e documentazione di conformità ESG, e accesso alla piattaforma di produzione. Nessun extra, nessun add-on per questi servizi core.
Khiwa può gestire i nostri fornitori esistenti?+
Sì. Prendiamo in carico la gestione delle tue relazioni esistenti con i produttori: briefing, coordinamento campioni, QC e tracciamento consegne. Non devi cambiare fabbrica per lavorare con Khiwa.
Come funziona il Passaporto Digitale del Prodotto nella pratica?+
Costruiamo un Passaporto Digitale del Prodotto per ogni modello come parte del processo produttivo, non come un'aggiunta successiva. Cattura l'origine delle fibre, filatura, produzione del tessuto, taglio e confezione, certificazioni e dati ambientali lungo tutta la catena di fornitura. Quando la merce viene spedita, il tuo DPP è pronto e accessibile via codice QR o NFC. Pienamente allineato alla normativa EU ESPR, che rende il DPP obbligatorio per i tessili dal 2030.
Cosa succede se c'è un problema di qualità in fabbrica?+
Ce ne occupiamo noi. Il nostro team solleva il problema direttamente con il produttore, concorda un piano di risoluzione e ti tiene informato con opzioni e raccomandazioni chiare. Poiché gestiamo la relazione in modo continuativo, abbiamo la leva e il contesto per risolvere i problemi rapidamente. Intercettiamo la maggior parte dei problemi durante le ispezioni inline o pre-spedizione prima che diventino crisi.