FAQ
Vragen over onze diensten.
Welke diensten zijn in elk plan inbegrepen?+
Elk plan omvat leveranciersbriefing en relatiebeheer, samplecoördinatie en goedkeuringsopvolging, critical path management, verzendingscoördinatie en douaneafhandeling, wekelijkse rapportage en ESG-compliancedocumentatie, en toegang tot het productieplatform. Geen extra's, geen add-ons voor deze kernservices.
Kan Khiwa onze bestaande leveranciers beheren?+
Ja. Wij nemen het beheer van uw bestaande fabrikantrelaties over: briefings, samplecoördinatie, KK en leveringsopvolging. U hoeft niet van fabriek te wisselen om met Khiwa te werken.
Hoe werkt het Digitaal Productpaspoort in de praktijk?+
Wij bouwen een Digitaal Productpaspoort voor elk model als onderdeel van het productieproces, niet achteraf. Het legt vezelherkomst, spinning, stofproductie, snijden en naaien, certificeringen en milieugerelateerde gegevens vast in de gehele keten. Wanneer goederen worden verzonden, is uw DPP klaar en toegankelijk via QR-code of NFC. Volledig in lijn met de EU ESPR-regelgeving, die DPP voor textiel verplicht stelt vanaf 2030.
Wat gebeurt er als er een kwaliteitsprobleem is in de fabriek?+
Wij lossen het op. Ons team brengt het probleem rechtstreeks naar de fabrikant, stelt een oplossingsplan op en houdt u geïnformeerd met duidelijke opties en aanbevelingen. Omdat wij de relatie doorlopend beheren, hebben wij de leverage en context om problemen snel op te lossen. Wij signaleren de meeste problemen tijdens inline of pre-shipment inspecties voordat ze tot crises worden.