FAQ
Fragen zu unseren Leistungen.
Welche Leistungen sind in jedem Plan enthalten?+
Jeder Plan umfasst Lieferantenbriefing und Beziehungsmanagement, Musterkoordination und Freigabeverfolgung, Critical-Path-Management, Versandkoordination und Zollabfertigung, wöchentliches Reporting und ESG-Compliance-Dokumentation sowie Zugang zur Produktionsplattform. Keine Extras, keine Add-ons für diese Kernleistungen.
Kann Khiwa unsere bestehenden Lieferanten verwalten?+
Ja. Wir übernehmen das Management Ihrer bestehenden Herstellerbeziehungen: Briefings, Musterkoordination, QK und Lieferungsverfolgung. Sie müssen nicht die Fabrik wechseln, um mit Khiwa zu arbeiten.
Wie funktioniert der Digitale Produktpass in der Praxis?+
Wir erstellen für jedes Modell einen Digitalen Produktpass als Teil des Produktionsprozesses – nicht als nachträglichen Gedanken. Er erfasst Faserusprung, Spinnerei, Stoffproduktion, Schnitt und Nähen, Zertifizierungen und Umweltdaten in der gesamten Lieferkette. Wenn die Waren versandt werden, ist Ihr DPP bereit und über QR-Code oder NFC zugänglich. Vollständig konform mit der EU-ESPR-Verordnung, die DPP für Textilien ab 2030 vorschreibt.
Was passiert, wenn es in der Fabrik ein Qualitätsproblem gibt?+
Wir kümmern uns darum. Unser Team spricht das Problem direkt mit dem Hersteller an, einigt sich auf einen Lösungsplan und hält Sie mit klaren Optionen und Empfehlungen informiert. Da wir die Beziehung dauerhaft verwalten, haben wir die Hebel und den Kontext, um Probleme schnell zu lösen. Die meisten Probleme erkennen wir während Inline- oder Pre-Shipment-Inspektionen, bevor sie zu Krisen werden.