FAQ
Questions sur nos services.
Quels services sont inclus dans chaque plan ?+
Chaque plan comprend le briefing fournisseurs et la gestion des relations, la coordination des prototypes et le suivi des validations, la gestion du planning critique, la coordination de l'expédition et le dédouanement, le reporting hebdomadaire et la documentation de conformité ESG, ainsi que l'accès à la plateforme de production. Pas d'extras, pas d'add-ons pour ces services de base.
Khiwa peut-il gérer nos fournisseurs existants ?+
Oui. Nous prenons en charge la gestion de vos relations fabricants existantes : briefings, coordination des prototypes, CQ et suivi des livraisons. Vous n'avez pas besoin de changer d'usine pour travailler avec Khiwa.
Comment le Passeport Numérique de Produit fonctionne-t-il en pratique ?+
Nous construisons un Passeport Numérique de Produit pour chaque modèle dans le cadre du processus de production, pas après coup. Il capture l'origine des fibres, la filature, la fabrication des tissus, la coupe et la couture, les certifications et les données environnementales tout au long de la chaîne logistique. Quand les marchandises sont expédiées, votre DPP est prêt et accessible via QR code ou NFC. Totalement aligné avec la réglementation européenne ESPR, qui rend le DPP obligatoire pour les textiles à partir de 2030.
Que se passe-t-il s'il y a un problème de qualité en usine ?+
Nous nous en occupons. Notre équipe soulève le problème directement auprès du fabricant, convient d'un plan de résolution et vous tient informé avec des options et recommandations claires. Comme nous gérons la relation en continu, nous avons l'influence et le contexte pour résoudre les problèmes rapidement. Nous identifions la plupart des problèmes lors des inspections inline ou avant expédition, avant qu'ils ne deviennent des crises.